Hace unos días en una reunión con amigos de la academia, platicábamos del escándalo que había sacudido la reputación en la web del Presidente de la República en el caso de censura con Carmen Aristegui.
En esa mesa una querida amiga, ante mi indignación por el descuido de los encargados de comunicación de la Presidencia, me respondió: ¡¡¡Pero cómo crees que al Presidente le va a importar o afectar lo que puedan decir de él en internet¡¡¡ , ahora con el comunicado del pasado 13 de abril amiga, solo me queda decirte: “Te lo dije¡¡ el internet es el nuevo y más popular medio de comunicación”, por supuesto que los integrantes del Gobierno deben poner atención a estos medios, dejarlos cómo si no existieran solo traería las consecuencias ya conocidas en el Medio Oriente¡¡
Pero ahora me pregunto, ¿están preparados los Secretarios y las Secretarías, para gestionar adecuadamente sus políticas de comunicación social en el segundo medio social digital más importante para México?
¿Por qué eligieron como canal de comunicación social a Twitter y no Facebook, que es donde hay más población nacional?
Acaso saben los Secretarios ¿qué pueden monitorear el sentimiento de los ciudadanos a través de lo que expresamos en estos medios?
En la página de la Presidencia al respecto señala: todos los miembros del Gabinete contarán con una cuenta de Twitter para comunicarse directamente con la gente; se adaptarán a reglas muy sencillas y fáciles de instrumentar para informar mejor a los mexicanos.
¿Será que lanzaron a los Secretarios, a los medios con los ojos vendados y sin una estrategia previamente definida?
Auto respuesta a mis interrogantes:
Evidentemente no tuvieron un consultor de medios digitales que los orientara a gestionar la comunicación en los medios sociales de una manera adecuada y salvaguardando su imagen pública.
Si bien es urgente que se el Gobierno use todos los medios digitales para comunicarse, esto debe ser con una planeación de comunicación social digital, donde se incluyan todas las políticas para el control de la reputación en línea.
Cómo decía mi abuelita ¡Qué Dios lo agarre confesados¡¡¡
Felices vacaciones,
Consultor de internet
WSI Advanced Internet Marketing Certificate
Entradas
